Wir unterscheiden: Marktkommunikation Kommunikation, die den Markt beeinflusst (Verbraucherinformation) Marketingkommunikation Kommunikation, mit der Unternehmen den Markt beeinflussen ist ein Marketingprozess, durch den das Unternehmen mit seinen Zielgruppen kommuniziert und Käufer ermuntert die Leistungen/Produkte des Unternehmens wahrzunehmen/zu kaufen. umfasst alle Entscheidungen, die die Gestaltung und Übermittlung der auf den Markt gerichteten Informationen eines Unternehmens…

Die folgenden Kommunikationsinstrumente nutzen Sie um den Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens/Produktes zu steigern. massenmediale Werbung Anzeigen, Kinowerbung, Plakate, Prospekte) Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations) die Gestaltung der öffentlichen Kommunikation z. B. Veröffentlichungen, Berichte in der Zeitung Ziele: Information, Gestaltung des Images Verkaufsförderung Preisausschreiben, Muster, Proben, Verlosung, Rabatte, Werbegeschenke Persönlicher Verkauf hierzu zählt die Vertriebspolitik, Produktverpackung und…

Wenn Sie es schaffen, Ihr Produkt so auf die Bedürfnisse des Kunden abzustimmen, dass es genau passt, dann verkauft es sich von alleine. Um Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen müssen Sie folgende Faktoren beachten: Ein Produkt ist im betriebswirtschaftlichen Sinn nicht nur ein Gut, sondern kann alles sein, auch eine Dienstleistung, Personen, Parteien.…

Sie haben erfolgreich Kundenakquise betrieben, einen Neukundenstamm aufgebaut, vergessen Sie nicht die Kundenpflege. Auch wenn Ihre Auftragsbücher gut gefüllt sind, müssen Sie sich um Ihre Kunden weiterhin bemühen, loyale Kunden bleiben Stammkunden und empfehlen Sie weiter. Sollte die Auftragslage im Augenblick angespannt sein, ist es besonders wichtig sich im persönlichen Gespräch um den…